Berufsbild: EDV-Kaufmann/-frau Erklärung

Hier wird nur das Berufsbild erklärt.
Es handelt sich nicht um eine echte Lehrstelle.

Berufsbeschreibung:

EDV-Kaufleute sind im Handel mit Hard- und Softwareprodukten tätig, bieten begleitende Serviceleistungen an und beraten Kundinnen und Kunden. Sie arbeiten im Team in Fachgeschäften des EDV-Handels oder in Fachabteilungen von Kaufhäusern und haben Kontakt zu anderen Abteilungen sowie zu Kundinnen und Kunden.

Arbeits- und Tätigkeitsbereiche:

EDV-Kaufleute verkaufen Produkte, beraten Kundinnen und Kunden, bieten Zusatzprodukte an und kümmern sich um einen reibungslosen Kaufabschluss. Ihre Tätigkeiten umfassen auch Einkauf, Lagerhaltung sowie das Vorbereiten und Präsentieren des Sortiments. Zudem sind sie für die Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hardware und Software verantwortlich.

Arbeitsmittel:

EDV-Kaufleute nutzen Computer, mobile Geräte und spezialisierte Software. Sie arbeiten mit Kunden, bedienen Kassen, nutzen Formulare und Handwerkzeuge. Der Umgang mit E-Commerce-Anwendungen wird immer wichtiger, und sie müssen rasch und richtig Kundenbestellungen über das Internet abwickeln können.

Arbeitsumfeld / Arbeitsorte:

EDV-Kaufleute arbeiten in Verkaufs-, Lager-, Büro- und Werkstatträumen. Sie stehen im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden, arbeiten im Team mit Kolleginnen und Vorgesetzten sowie mit Mitarbeiterinnen aus anderen Abteilungen. Teilzeitarbeit und Arbeit an Wochenenden sowie am Abend sind üblich.

Beschäftigungsmöglichkeiten:

Beschäftigungsmöglichkeiten finden sich in Einzelhandelsbetrieben des IT-Sektors, IT-Abteilungen großer Handelsketten, Industrie, Banken, Behörden, Serviceunternehmen großer Computerfirmen und bei Anbieter*innen von Firmensoftware, Datenbanken und IT-Netzwerken.

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